MAPFRE nos lanzó el reto de intentar incrementar la tasa de renovación de pólizas con baja posibilidad, así como la cualificación de sus asegurados para optimizar el trabajo de su plataforma de atención al cliente. Creamos para cada uno de ellos un vídeo con 9 personalizaciones generando más de 450 millones de combinaciones dándoles información sobre su póliza, las ventajas, formas de pago, beneficios, descuentos y más!

 

El 65% de los usuarios que aterrizaron en la experiencia mostraron interés por el mensaje visionándolo hasta el final y casi el 50% de los clientes nos pidieron hablar con un agente para seguir con el proceso. Los leads cualificados que llegan a la plataforma muestran un 70% de eficacia, abriendo la puerta para fortalecer un cross-selling e incrementar la rentabilidad del cliente.